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Conociendo a los compradores del Black Friday

¿Resaca de Black Friday? Si eres mensajero o repartidor ya sabes de lo que estamos hablando, ¿no? Intensivas jornadas de trabajo en las que has entregado a tiempo todas las compras online de los clientes. Pero, ¿conoces bien a tu cliente final? Volkswagen Vehículos Comerciales ha preparado un estudio sobre comercio electrónico en el que ha analizado las tendencias de compra durante el Black Friday en Galicia.

El perfil de los compradores online gallegos

Más de la mitad de los consumidores, un 69,6% aprovecharon los precios especiales del Black Friday para adelantar las compras navideñas. Los productos estrella en nuestra comunidad que más han triunfado son: la ropa presente en el 63% de los pedidos, le siguen los equipos electrónicos (59,8%), zapatos y complementos (59,8%) y libros (30,4%).

Preferencias en la recepción de pedidos

La mayoría de los compradores desean recibir su paquete en casa, pero un 13% prefiere el lugar de trabajo. Y ¿cuánto tiempo están dispuestos los gallegos a esperar para recibir su pedido? El estudio revela que un 47,9% de los consumidores esperarían tres o menos días y solo un 13% reconoce que no le importaría esperar el tiempo que haga falta para recibir su compra online.

Devoluciones y cambios en tiendas online

Debido al comercio electrónico el sector de la mensajería y la entrega está viviendo un incremento en su volumen de trabajo. La entrega del producto, las devoluciones y cambios de productos han ayudado a multiplicar la carga de trabajo. En Galicia un 79,4% de los consumidores han devuelto o cambiado alguna vez sus compras realizadas en una tienda online, muy por encima de la media nacional (62,3%).

Con este panorama de crecimiento en el trabajo de reparto, es muy importante disponer de un compañero fiable que responda a todas tus necesidades. Un socio como el Volkswagen Crafter que ofrece hasta 69 combinaciones para el transporte profesional o el Caddy TGI de Gas Natural Comprimido apto para circular en aquellas localidades en las que están entrando en vigor restricciones de tráfico a ciertos vehículos, contribuyendo así a la mejora de la calidad del aire en la ciudad.

 

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